Egamix's Diary

まぁ一般に「外れ」ということなのかもしれない。 機器のトラブル・メンテナンスに有限の時間が消費されている。 HDD 破損, ファイルシステム崩壊, ATX電源交換, HDDケーブルトラブル, 冷却ファン交換などなど先月 1ヶ月だけでも相当だ。メモはあるのでそのうち入れる。

巷では3連休なのかもしれないが、私自身は入試などの予定がありあまり関係なし。

この週末に身内の結婚式が実家近くであるそうだ。まことにおめでたいことだ。

雑用含めて積み残しの作業を進めようと来学するも、さらなる雑用に埋没。

_ 本日のトラブル

本年7月に納入された研究室 PC・・・起動せず。 BIOS画面まで正常に到達できない。今回はまぁ HDD の中身は大丈夫だろうと比較的暢気でいられる事例だ。

他の先生のメーカー製品とは違いドスパラのショップブランドPC(今回は prime )を入れてもらっている。 保証期間が切れてしまっていれば、即「分解」だが、まだ(保証期間中)＆＆(珍しくまだいじっていない)状態だったので、サポートに電話して修理を頼むことに。

当方に過失の原因が思い当たらないから、普通に(いつもよりも強気の)応対が可能だ。 最初は本体セットを送ることで話が進んでいたが、HDDの中身のバックアップを考えるとかなり億劫に。 作業時間を考えればもうちょっと症状・原因を特定してもよいだろう。 比較的簡単に不良部分は DDR2 メモリモジュールの1枚だということが判明した。 ここからまたサポートに電話を入れて症状を説明し、不良部品単位での交換対応にしてもらった。交換用の良品を先に送ってくれるそうだ。

メーカー製品だとこんな対応できないだろうなと思ってちょっと感心していたが、 結果的にお互いに得する対応ではある。 社会が面倒になってミスやトラブルに対する対応にこうしたお互いに得するような選択がとりにくくなっているように感じる。それは私自身の意識としてもそう。 変な？事態になることを考えて対応しなければならないなんて。 普通のことなのだが新鮮なよいサービスに感じられる。

他の部分は正常なので、まぁ当面は不良メモリを外して使うことにします。 今日は苦手なコーヒーを飲んで一日が終了。

_ 電源まわり

ちょっと心配だった UPS 関連の手入れ。